Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar minha compra?

O pagamento pode ser feito no boleto bancário a vista ou nos cartões de crédito em até 6x sem juros.

Qual é o custo de envio?

O frete é calculado de acordo com cada região.

Como rastrear meu pedido?

Nós enviamos via Correios ou Jadlog. Se seu pedido for enviado via Correios, você receberá um código com letras e números e poderá rastrear através do site dos Correios: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm / Se seu pedido for enviado via Jadlog, você receberá um código somente com números e poderá rastrear através do site da Jadlog: https://www.jadlog.com.br/tracking

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo Brasil.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato conosco no E-mail: contato@byminimal.com.br ou no Whatsapp e avaliaremos as possíveis soluções.

Quanto tempo demora para chegar meu produto?

Varia de Acordo com cada região:

Considerar 3 a 5 dias úteis da postagem, na contagem do prazo!

PAC:

- Região Sudeste e Sul (ES, MG, RJ, SP, PR, SC, RS)
De 3 a 14 dias úteis. Média de 5 dias úteis.

- Região Centro-Oeste e Nordeste (DF, GO, MS, MT, AL, BA, CE, MA, PB, PE, PI, RN, SE) .

De 6 a 20 dias úteis. Média de 7 dias úteis.

- Região Norte (AC, AM, AP, PA, RO, RR, TO)
De 6 a 20 dias úteis. Média de 7 dias úteis.

SEDEX e E-SEDEX:

1 a 6 dias úteis (região Norte, Nordeste e Centro-Oeste 3 a 6 dias úteis)

Observação: Os prazos podem atrasar, visto que os Correios contam com adversidades momentâneas.

De onde vem o produto?

De Indaiatuba-SP.

Posso parcelar por boleto?

O parcelamento é aceito apenas via Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.

Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.

Posso retirar pessoalmente?

Não, todos os envios são feitos pelo Correios ou transportadora.

Todos pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos nacionalmente.

Quando receberei o número de rastramento após a minha compra?

Em até 3 dias úteis por E-mail.

Posso alterar meu endereço de entrega, uma vez que a compra já foi finalizada?

Infelizmente não. O endereço não poderá ser alterado após efetuado o pedido no site, pois após confirmação é feito a separação do produto para envio.

E se minha entrega atrasar?

Nós NÃO nos responzabilizamos por atrasos dos Correios, uma vez que trata-se de outra empresa, e inúmeros fatores podem fazer com que o pedido atrase. Portanto, NÃO RECOMENDAMOS a compra caso precise dos produtos em um prazo curto.

OBS.: Caso o produto seja extraviado, avariado ou roubado, neste caso sim, nós nos responsabilizamos.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Byminimal.

Equipe Byminimal.